안녕하세요. 이렇게 또 글을 남기게 되었네요..
1월28일 두개의 상품을 주문하였는데
지난 주 목요일인 2월 2일 상품을 받았는데 1개만 배송이와서
저는 2개가 아니면 필요가 없어
환불처리를 드렸고 목요일 당일에도 금요일에도 콜센터에
연락했지만 연락이 되지 않아 문의글에 글을 남겼더니
연락을 주셔서 사정을 말씀드리고 환불처리를 해주시기로
하였고 택배비는 데일리웨어측 잘못이니 착불로 보내라고 하셔서
그렇게 알고 착불로 보냈습니다.
환불처리는 상품을 받고 확인 후 해주신다하여
월요일날 받지 않은 상품 하나만 먼저 처리해달라고
콜센터에 전화드렸더니 착불은 안 된다고 저랑 통화한 분이
잘못 알고 있었다며 한 개만 보낸 이유는
한 개라도 먼저 보낸거라고 하시는데
저는 한 개만 먼저 보내달라고 요청하지도 않았고
저에게 연락주시지도 않았고 금요일날 상담하신분은
물류센터측 잘못이라는데 왜 문의드릴때마다 제가 상담받는 내용은 다른건지.. 월요일 통화 후 배송되지 않은 상품먼저 택배비 제외 후 환불처리 해준다 하였고 제가 받은 상품은
월요일날 택배사에서 가져갔는데 오늘 은행에 전화해보니
아무것도 환불처리 된 것이 없다고 은행측으로 온 것은
없다 하네요 환불은 언제 되는건가요??!
저는 언제까지 기다려야 하나요??
어느분이든 글 보시면 바로 대응 바랍니다.
더 이상 기다릴 수 없습니다.
여러번 문의글 올리며, 전화드리며 빠른 대응 부탁드렸으나
일주일이 지나도록 처리가 되지 않아 이렇게 리뷰글에 글을 남깁니다.
118000원 에서 착불비 5000원을 뺀 113000원 입금해주시기바랍니다.